Training Evaluation Form

1.Την Ποιότητα εξυπηρέτησης των αναγκών και την πληρότητα απάντησης στα αιτήματά σας προς τον ΣΕΠΠΠ*

	1	2	3	4	5

1 is Καθόλου, 5 is Πολύ

2.Την Αμεσότητα και συνέπεια όσο αφορά τις απαντήσεις του ΣΕΠΠΠ και την εκπλήρωση όλων των υποχρεώσεων (οικονομικών και μη) προς τα Μέλη*

	1	2	3	4	5

1 is Καθόλου, 5 is Πολύ

3.Την Ευκολία Επικοινωνίας σας με τις υπηρεσίες του ΣΕΠΠΠ*

	1	2	3	4	5

1 is Καθόλου, 5 is Πολύ

4.Το Περιεχόμενο της Ιστοσελίδας μας*

	1	2	3	4	5

1 is Καθόλου, 5 is Πολύ

5.Το Περιεχόμενο και την λειτουργία της εφαρμογής eshop*

	1	2	3	4	5

1 is Καθόλου, 5 is Πολύ

6.Το Λογισμικό του Προγράμματος Είσπραξης Λογαριασμών*

	1	2	3	4	5

1 is Καθόλου, 5 is Πολύ

7.Την επίλυση σφαλμάτων και προβλημάτων που τυχόν παρουσιάσθηκαν κατά τις συναλλαγές σας με τον ΣΕΠΠΠ*

	1	2	3	4	5

1 is Καθόλου, 5 is Πολύ

8.Κρίνετε συμφέρουσα τη συμμετοχή σας στις υφιστάμενες δραστηριότητες του ΣΕΠΠΠ?*

	1	2	3	4	5

1 is Καθόλου, 5 is Πολύ

9.Κρίνετε ικανοποιητική τη μέχρι σήμερα επίτευξη τιμών και λοιπών όρων στα προμηθευτικά προγράμματα του ΣΕΠΠΠ (εξοπλισμός, διαφημιστικά είδη)?*

	1	2	3	4	5

1 is Καθόλου, 5 is Πολύ

10.Είστε ικανοποιημένοι απο την Τεχνική Υποστήριξη του ΣΕΠΠΠ?*

	1	2	3	4	5

1 is Καθόλου, 5 is Πολύ

11.Είστε ικανοποιημένοι απο την γεωγραφική διασπορά του δικτύου των Μελών?*

	1	2	3	4	5

1 is Καθόλου, 5 is Πολύ

12.Είστε ικανοποιημένοι από τις συμφωνίες που συνάπτει ο ΣΕΠΠΠ για τα Μέλη του;

12.1 Συμβόλαια Κινητής?*

	1	2	3	4	5

1 is Καθόλου, 5 is Πολύ

12.2 Ασφάλιση Πρακτορείων?*

	1	2	3	4	5

1 is Καθόλου, 5 is Πολύ

12.3 Πρόληψη Υγείας?*

	1	2	3	4	5

1 is Καθόλου, 5 is Πολύ

13.Είστε ικανοποιημένοι απο τις εμπορικές συμφωνίες που συνάπτει ο ΣΕΠΠΠ για την αξιοποίηση του Δικτύου(πχ πληρωμές λογαριασμών) ?*

	1	2	3	4	5

1 is Καθόλου, 5 is Πολύ

14.Αισθάνεστε μεγαλύτερη ασφάλεια ως Μέλη του Συνεταιρισμού?*

	1	2	3	4	5

1 is Καθόλου, 5 is Πολύ

15.Συνολική ικανοποίηση απο τον ΣΕΠΠΠ*

	1	2	3	4	5

1 is Καθόλου, 5 is Πολύ

16. Τι θεωρείτε σημαντικό που θα προτείνατε για να γίνουμε ακόμα καλύτεροι;

17. Ποιες επιπλέον υπηρεσίες ή εφαρμογές ή προϊόντα θεωρείτε ότι θα έπρεπε να σας παρέχει ο ΣΕΠΠΠ;

18.Λοιπά σχόλια - παρατηρήσεις

Επωνυμία Μέλους*

Αριθμός Μέλους*

Ερωτηματολόγιο Ικανοποίησης Μελών - Ε 01-8