Formulário

Inquérito Satisfação de Clientes Braga Mod.011/A Página 1 de 1

A procura pela melhoria contínua e a preocupação com a satisfação das necessidades dos nossos clientes é um dos compromissos assumidos pela Insparedes. Por conseguinte, a sua opinião é fundamental para que possamos melhorar os nossos Serviços, de modo a servi-lo cada vez melhor.

Data*

Date

Data

Nas questões que se seguem, assinale com uma cruz qual a sua opinião

Instalações Braga*

	Muito Satisfeito	Satisfeito	Insatisfeito	Muito Insatisfeito	Sem Opinião
1. O espaço onde foi recebido
2. Indicações aos utentes
3. Limpeza/disposição dos equipamentos e materiais

Atendimento*

	Muito Satisfeito	Satisfeito	Insatisfeito	Muito Insatisfeito	Sem Opinião
4. Horário de funcionamento
5. Rapidez de atendimento
6. Modo como foi manuseado o veículo

Pessoal*

	Muito Satisfeito	Satisfeito	Insatisfeito	Muito Insatisfeito	Sem Opinião
7. Simpatia e cordialidade do pessoal
8. Postura evidenciada e linguagem utilizada
9. Apoio prestado e esclarecimento de dúvidas

Apreciação Global*

	Muito Satisfeito	Satisfeito	Insatisfeito	Muito Insatisfeito	Sem Opinião
10. Qualidade do serviço prestado
11. Possibilidade de voltar a recorrer aos nossos serviços
12. Possibilidade de recomendar os nossos serviços

Observações:

Nome (não obrigatório)

Correio electrónico*