Анкета мониторинга для опроса заявителей услуг
Настоящее исследование проводится с целью оценки качества организации предоставления государственной (муниципальной) услуги на базе
Введите наименование оцениваемой вами услуги
*
Выдача разрешения на ввод объекта в эксплуатацию.
Выдача градостроительных планов земельных участков.
Выдача разрешений на строительство.
Предоставление информации о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг населению.
Выдача решения о согласовании или об отказе в согласовании перепланировки и (или) переустройства жилого помещения.
Предоставление информации об очередности предоставления жилых помещений муниципального жилого фонда гражданам, состоящим на уете в качестве нуждающихся в жилых помещениях.
Постановка граждан на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемым по договорам социального найма.
Выдача решения о переводе или об отказе в переводе жилого помещения в нежилое или нежилого в жилое.
Прием заявлений, постановка на учет и зачисление детей в общеобразовательные организации, реализующие образовательную программу дошкольного образования.
Утверждение схемы расположения земельного участка на кадастровом плане территории.
Предварительное согласование предоставления земельного участка, находящегося в государственной или муниципальной собственности.
Предоставление земельного участка, находящегося в собственности Приволжского муниципального района либо земельного участка, государственная собственность на который не разграничена, свободного от застройки без проведения торгов (в собственность, аренду, постоянное (бессрочное) пользование, безвозмездное пользование).
Предоставление земельного участка, находящегося в собственности Приволжского муниципального района либо государственная собственность на который не разграничена, на котором расположены здания, сооружения (в собственность, аренду, постоянное (бессрочное), безвозмездное пользование).
Предварительное согласование предоставления земельных участков, находящихся в собственности Приволжского муниципального района либо государственная собственность на которые не разграничена, гражданам для индивидуального жилищного строительства, ведения личного подсобного хозяйства в границах населенного пункта, садоводства, дачного хозяйства, гражданам и крестьянским (фермерским) хозяйствам для осуществления крестьянским (фермерским) хозяйством его деятельности.
Прекращение права постоянного (бессрочного) пользования, пожизненного наследуемого владения земельным участком по заявлению правообладателя.
Предоставление в аренду без проведения торгов земельных участков однократно для завершения строительства объекта незавершенного строительства.
Выдача разрешения на использование земель или земельных участков без предоставления земельных участков и установления сервитута.
Выдача паспорта предприятиям в сфере общественного питанияи бытового обслуживания населения.
Предоставление документальной архивной информации по запросам.
Прием и выдача документов о регистрации и снятии граждан Российской Федерации с регистрационного учета по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации.
Прием заявления и документов для оформления паспорта гражданина Российской Федерации, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации за пределами территории Российской Федерации.
Постановка иностранных граждан и лиц без гражданства на учет по месту пребывания.
Государственная регистрация юридических лиц, физических лиц в качествеиндивидуальных предпринимателей и крестьянских (фермерских) хозяйств.
Бесплатное информирование (в том числев письменной форме) налогоплательщиков, плательщиков сборов и налоговых агентов о действующих налогах и сборах, законодательстве Российской Федерации о налогах и сборахи принятых в соответствии с ним нормативных правовых актах, порядке исчисления и уплаты налогов и сборов, правах и обязанностях налогоплательщиков, плательщиков сборов и налоговых агентов, полномочиях налоговых органов и их должностных лиц.
Прием заявлений на получение льгот от налогоплательщиков физических лиц.
Прием заявлений на перерасчет налога на имущество физических лиц, земельного и транспортного налогов.
Прием заявлений на предоставление сведений, содержащихся в реестре дисквалифицированных лиц
Предоставление сведений, содержащихся в ЕГРН (в части предоставления по запросам физических и юридических лиц выписок из указанного реестра, за исключением сведений, содержащих налоговую тайну
Предоставление сведений, содержащихся в ЕГРЮЛ и ЕГРИП (в части предоставления по запросам физических и юридических лиц выписок из указанных реестров, за исключением выписок, содержащих сведения ограниченного доступа)
Прием запроса о предоставлении справки об исполнении налогоплательщиком (плательщиков сборов, налоговым агентом) обязанности по уплате налогов, сборов, пеней, штрафов, процентов
Предоставление сведений, содержащихся в государственном адресном реестре.
Выдача справок о наличии (отсутствии) судимости и (или) факта уголовного преследования либо о прекращении уголовного преследования.
Государственная регистрация прав на недвижимое имущество и сделок с ним.
Государственный кадастровый учет недвижимого имущества
Выдача государственного сертификата на материнский (семейный) капитал
Рассмотрение заявления о распоряжении средствами (частью средств) материнского (семейного) капитала
Прием заявления о предоставлении набора социальных услуг, об отказе от получения наора социальных услуг или о возобновлении предоставления набора социальных услуг
Прием от застрахованных лиц заявлений о выборе инвестиционного профиля (управляющей компании), о переходе в негосударственный пенсионный фонд или о переходе в Пенсионный фонд РФ из негосударственного пенсионного фонда для передачи ему средств пенсионных накоплений
Прием от граждан анкет в целях регистрации в системе обязательного пенсионного страхования, в том числе прием от застрахованных лиц заявлений об обмене или о выдаче дубликата страхового свидетельства
Бесплатное информирование плательщиков страховых взносов о законодательстве РФ о страховых взносах и принятых в соответствии с ним нормативных правовых актах, порядке исчисления и уплаты страховых взносов, правах и обязанностях плательщиков страховых взносов, полномочиях Пенсионного фонда РФ, территориальных органов Пенсионного фонда РФ и их должностных лиц, а также предоставление форм расчетов по начисленным и уплаченным страховым взносам и разъяснение порядка их заполнения в случае предсталвения письменного обращения.
Организация предоставления мер социальной поддержки отдельным категориям граждан в форме ежемесячной денежной выплаты на оплату жилого помещения и коммунальных услуг и ежегодной денежной выплаты на оплату топлива
Предоставление мер социальной поддержки отдельных категорий работников учреждений социальной сферы и иных учреждений в сельской местности и поселках
Предоставление ежемесячной денежной выплаты ветеранов труда и приравненных к ним гражданам, ветеранам труда Ивановской области
Предоставление ежемесячной денежной выплаты труженикам тыла
Предоставление ежемесячной денежной выплаты реабилитированным лицам и лицам, признанным пострадавшими от политических репрессий
Организация предоставления ежегодной денежной выплаты гражданам, награжденным нагрудным знаком "Почетный донор СССР"
Предоставление субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг
Организация предоставления единовременного пособия беременной жене военослужащего, проходящего службу по призыву
Организация предоставления ежемесячного пособия на ребенка военнослужащего, проходящего службу по призыву
Организация предоставления единовременного пособия при рождении ребенка
Предоставление ежемесячного пособия на ребенка малообеспеченным гражданам, в семьях которых по независящим от них причинам размер среднедушевого дохода не превышает величину прожиточного минимума на душу населения в ивановской области, определенную в установленном порядке
Выдача справок студентам для получения государственной социальной стипендии
Организация предоставления ежемесячого пособия по уходу за ребенком лицам, не подлежащим обязательному социальному страхованию, при условии фактического осуществления ухода за ребенком
Организация предоставления пособия по беременности и родам женщинам, уволенным в связи с ликвидацией организации, и единовременного пособия женщинам ,вставшим на учет в медицинских учреждениях в ранее сроки беременности
Постановка в очередь для предоставления путевки в санаторно-оздоровительный лагерь круглогогодичного действия, загородный оздоровительный детский лагерь
1. Каким образом Вы получили информацию о возможности получения услуги через МФЦ
*
1.1 На Едином портале государственных и муниципальных услуг, либо на Портале государственных и муниципальных услуг Ивановской области
1.2 На официальном сайте органа (учреждения), предоставляющего услугу, или другом Интернет-ресурсе
1.3 Из средств массовой информации
1.4 На информационных стендах, расположенных в МФЦ
1.5 По телефону контакт-центра МФЦ
1.6 Из информационных брошюр (буклетов) МФЦ
1.7 При личном посещении МФЦ
1.8 От соседей, коллег, знакомых, родственников
2. Удовлетворены ли Вы доступностью информации о правилах предоставления услуг в МФЦ
*
2.1 Удовлетворен
2.2 Скорее удовлетворен, чем не удовлетворен
2.3 Скорее не удовлетворен
2.4 Не удовлетворен
3. В случае обращения за консультацией к специалистам МФЦ, удовлетворены ли Вы полнотой полученной информации
*
3.1 Удовлетворен
3.2 Скорее удовлетворен, чем не удовлетворен
3.3 Скорее не удовлетворен
3.4 Не удовлетворен
3.5 Нет, за консультацией не обращался
4. Сколько раз Вам пришлось обратиться в МФЦ для однократного получения услуги
*
4.1. Один раз
4.2. Два раза
4.3. Три раза
4.4. Более трех (указать число)
5. Оцените по пятибалльной шкале, насколько Вас удовлетворяет качество организации предоставления услуги на базе МФЦ в целом
*
5.1 Пять баллов
5.2 Четыре балла
5.3 Три балла
5.4 Два балла
5.5 Один балл
6. Если Вы не удовлетворены качеством организации предоставления услуги на базе МФЦ, укажите причины
6.1. Неудобный режим работы МФЦ
6.2. Грубость, невнимательность сотрудников
6.3. Низкий профессионализм сотрудников (не могут ответить на поставленные вопросы, отсылают друг к другу)
6.4. Необходимость привлечения посредников с целью ускорения процесса получения услуги
6.5. Требование неформальных платежей (взятка, подарок)
7. Сколько времени Вы затратили на ожидание в очереди при обращении в МФЦ за получением услугой (в минутах):
*
8. К какой категории лиц Вы относитесь?
*
8.1. Физическое лицо
8.2. Индивидуальный предприниматель
8.3. Юридическое лицо со средней численностью работников до 100 человек включительно
8.4. Юридическое лицо со средней численностью работников от 101 до 250 человек включительно
8.5. Юридическое лицо со средней численностью работников свыше 250 человек
8.6. Крестьянское (фермерское) хозяйство
Отправить
Should be Empty: