Анкета для изучения мнения получателей услуги МБУК "Централизованная система библиотек города Курска"
1. Оцените, насколько доступной является информация о новых мероприятиях учреждения по 7-балльной шкале (0 – наименьшее значение, 7 – максимальное значение):
*
1
2
3
4
5
6
7
2. Оцените, насколько комфортны условия пребывания в библиотеке (наличие гардероба, чистота помещений и т.д.) по 5-балльной шкале (0 – наименьшее значение, 5 – максимальное значение):
*
1
2
3
4
5
3. Оцените, насколько стоимость дополнительных услуг (ксерокопирование, сканирование, распечатка текста и т.д.) соответствует их качеству по 9-балльной шкале (0 – наименьшее значение, 9 – максимальное значение):
*
1
2
3
4
5
6
7
8
9
4. Оцените транспортную и пешую доступность учреждения по 5-балльной шкале (0 – наименьшее значение, 5 – максимальное значение):
*
1
2
3
4
5
5. Оцените, насколько удобно использование электронных сервисов, предоставляемых учреждением посетителям (в том числе с помощью мобильных устройств) (0 – наименьшее значение, 5 – максимальное значение):
*
1
2
3
4
5
6. Оцените удобство графика работы учреждения по 7-балльной шкале (0 – наименьшее значение, 7 – максимальное значение):
*
1
2
3
4
5
6
7
7. Оцените, насколько прост и удобен электронный каталог по 7-балльной шкале (0 – наименьшее значение, 7 – максимальное значение):
*
1
2
3
4
5
6
7
8. Оцените доброжелательность, вежливость и компетентность персонала учреждения по 7-балльной шкале (0 – наименьшее значение, 7 – максимальное значение):
*
1
2
3
4
5
6
7
9. Оцените, насколько Вы удовлетворены качеством оказания услуг учреждением в целом по 5-балльной шкале (0 – наименьшее значение, 5 – максимальное значение):
*
1
2
3
4
5
10. Оцените наличие информации о новых изданиях по 10-балльной шкале (0 – наименьшее значение, 10 – максимальное значение):
*
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Дополнительные вопросы:
11. Оцените, насколько обеспечена безопасность в учреждении (охрана, техника безопасности, средства защиты и прочее) по 5-балльной шкале (0 – наименьшее значение, 5 – максимальное значение):
*
1
2
3
4
5
12. Оцените материально-техническое обеспечение учреждения по 6-балльной шкале (0 – наименьшее значение, 6 – максимальное значение):
*
1
2
3
4
5
6
13. Оцените наличие литературы, пользующейся спросом по 7-балльной шкале (0 – наименьшее значение, 7 – максимальное значение):
*
1
2
3
4
5
6
7
14. Оцените качество проведения культурно-массовых мероприятий, концертов по 6-балльной шкале (0 – наименьшее значение, 6 – максимальное значение):
*
1
2
3
4
5
6
Введите сообщение как оно будет показано
*
Отправить
Should be Empty: