Per richiedere la riparazione e/o la sostituzione del materiale in garanzia o fuori garanzia, o il reso è necessario compilare il seguente modulo di richiesta autorizzazione RMA.

Il numero di RMA dovrà essere riportato in modo ben visibile su ogni pacco che dovrà essere restituito.

Le ricordiamo che, in caso di diritto di recesso, dal rimborso verranno scalate le spese di spedizione iniziali poichè da Lei già sostenute in quanto ha usufruito del servizio di ricezione dell'oggetto.

N.B. il laboratorio non potrà accettare spedizioni sprovviste di numero di RMA.

Dopo la compilazione del modulo riceverai una e-mail con il numero di RMA che dovrai scrivere in modo ben visibile sull'etichetta del pacco!

Nella stessa e-mail troverai in allegato ad un file da stampare con l'etichetta precompilata da applicare sul pacco: l'etichetta conterrà tutti i dati del tuo indirizzo come mittente, così come li avrai inseriti nel modulo qui sopra, l'indirizzo del laboratorio al quale spedire l'articolo difettoso, ed il NUMERO DI RMA con l'autorizzazione al reso. Non dovrai fare nient'altro che stampare l'etichetta ed incollarla sul pacco.

Una volta arrivata in laboratorio, sarà nostra cura contattarti per comunicarti, una volta verificato il tutto, l'esito della verifica.