Sie erhalten eine Bestätigungsemail mit PDF-Anhang ihrer Reklamationseingaben.
Reklamationsfristen/-informationen:
Nur vollständig und korrekt ausgefüllte Formulare können weiter bearbeitet werden.
Wir bitte Sie daher alle notwendigen Daten direkt zu erfassen und den Auftrag oder Nachweis als Anhang mitzusenden.
NV / VVL / DSL:
Fehlende DSL-, VVL- oder Neuvertrags-Grundprovisionen müssen innerhalb von 3 Monaten ab dem Tag der Aktivierung reklamiert werden.
NBA-Tipps / Beratungseinwilligungen / Tarifoptionen:
Zusatzprovisionen werden Ihnen im Laufe des 2. Monat nach Buchung/Durchführung ausgezahlt.
Eine Reklamation über Fehlende Positionen muss bis spätestens Ende des 3. Monats bei uns eingegangen sein.