QUESTIONNAIRE SATISFACTION OT // Tourist Office satisfaction survey

SATISFACTION DE L'OFFICE DE TOURISME // Tourist Office satisfaction survey

Votre avis nous intéresse, nous vous en remercions par avance. Vos remarques nous aident à améliorer la qualité de nos services. // Your opinion interests us, and help us to improve our services. We thank you in advance.

ACCÈS A L'OFFICE DE TOURISME // ACCESS TO TOURIST OFFICE

	Très satisfait // Very satisfied	Satisfait // Satisfied	Peu satisfait // Less satisfied	Pas du tout satisfait // Not satisfied at all	Pas concerné // Not concerned
Signalisation
Parking
Horaires d'ouverture // Opening hours

A L'OFFICE DE TOURISME // AT THE TOURIST OFFICE

	Très satisfait // Very satisfied	Satisfait // Satisfied	Peu satisfait // Less satisfied	Pas du tout satisfait // Not satisfied at all	Pas concerné // Not concerned
Confort des lieux // Tourism office comfort
Propreté // Cleanliness
Présentation en libre-service de l'information touristique // Self-service presentation of the tourism information
Temps d'attente - Waiting time

ATTITUDE ET COMPÉTENCE DU PERSONNEL // ATTITUDE AND SKILL OF THE STAFF

	Très satisfait // Very satisfied	Satisfait // Satisfied	Peu satisfait // Less satisfied	Pas du tout satisfait // Not satisfied at all	Pas concerné // Not concerned
Présentation
Amabilité // Kindness
Disponibilité // Availability
Compréhension de la demande - Understanding of the request
Réponse adaptée à la demande - Answer adapted to the request
Réorientation vers d'autres structures si nécessaire - Reorientation towards other structures if necessary

INFORMATION DÉLIVRÉE A L'OFFICE DE TOURISME // INFORMATION GIVEN AT THE TOURIST OFFICE

	Très satisfait // Very satisfied	Satisfait // Satisfied	Peu satisfait // Less satisfied	Pas du tout satisfait // Not satisfied at all	Pas concerné // Not concerned
Précision des informations données // Precision of the given informations
Incitation à découvrir d'autres activités // Incitement to discover other activities

BOUTIQUE // SHOP

	Très satisfait // Very satisfied	Satisfait // Satisfied	Peu satisfait // Less satisfied	Pas du tout satisfait // Not satisfied at all	Pas concerné // Not concerned
Produits mis en vente // Products for sale
Tarifs pratiqués // Rates
Présentation des produits // Products overview

ANIMATIONS DE L'OFFICE DE TOURISME // TOURIST OFFICE'S ENTERTAINEMENTS

	Très satisfait // Very satisfied	Satisfait // Satisfied	Peu satisfait // Less satisfied	Pas du tout satisfait // Not satisfied at all	Pas concerné // Not concerned
Diversité des animations // Diversity of entertainements
Qualité des animations // Quality of entertainements
Dynamisme des animateurs // Dynamism of the animators

SATISFACTION GLOBALE DE L'OFFICE DE TOURISME (sur 10) // GLOBAL SATISFACTION OF THE TOURIST OFFICE (on 10)

	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
Mauvais											Très bon

FACULTATIF
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