Анкета
по анализу удовлетворенности качеством социальных услуг МБУК «Ершичская ЦБС»
Укажите наименование учреждения культуры, которое Вы посетили
*
Центральная библиотека
Детское отделение
Кузьмичская сельская библиотека
Лужнянская сельская библиотека
Язовская сельская библиотека
Литвиновская сельская библиотека
Сукромлянская сельская библиотека
Воргинская сельская библиотека
Корсиковская сельская библиотека
Руханская сельская библиотека
Карповская сельская библиотека
Кардовская сельская библиотека
Егоровская сельская библиотека
Поселковская сельская библиотека
Настоящая анкета заполняется:
*
лично гражданином получателем услуги
законным представителем гражданина-получателяуслуги
Пол:
*
женский
мужской
Социальный статус:
*
учащийся
студент
инвалид
работающий
Other option
В который раз Вы обратились в организацию культуры за получением социальных услуг:
*
впервые
повторно
неоднократно
Как Вы оцениваете свою информированность о работе организации культуры и порядке предоставления социальных услуг:
*
хорошо информирован(а)
слабо информирован(а)
не информирован(а)
Оцените качество оказания услуг организациями культуры
Наличие общей информации об организации культуры на официальном сайте организации культуры в сети «Интернет»
*
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
наихудшее
лучший
Наличие информации о деятельности организации культуры на официальном сайте организации культуры в сети «Интернет» (о предстоящих выставках и экспозициях,мероприятиях)
*
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
наихудшее
лучший
Доступность и актуальность информации о деятельности организации культуры, размещенной на территории организации
*
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
наихудшее
лучший
Комфортность условий пребывания в организации культуры
*
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
наихудшее
лучший
Наличие дополнительных услуг и доступность их получения
*
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
наихудшее
лучший
Удобство пользования электронными сервисами, предоставляемыми организацией культуры (в том числе с помощью мобильных устройств)
*
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
наихудшее
лучший
Удобство графика работы организации культуры
*
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
наихудшее
лучший
Доступность услуг для лиц с ограниченными возможностями здоровья
*
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
наихудшее
лучший
Соблюдение режима работы организацией культуры
*
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
наихудшее
лучший
Соблюдение установленных (заявленных) сроков предоставления услуг организацией культуры
*
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
наихудшее
лучший
Доброжелательность,вежливость персонала организации культуры
*
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
наихудшее
лучший
Компетентность персонала организации культуры
*
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
наихудшее
лучший
Общая удовлетворенность качеством оказания услуг организацией культуры
*
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
наихудшее
лучший
Удовлетворенность материально-техническим обеспечением организации культуры
*
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
наихудшее
лучший
Удовлетворенность качеством и полнотой информации о деятельности организации культуры, размещенной на сайте организации культуры в сети «Интернет»
*
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
наихудшее
лучший
Удовлетворенность качеством и содержанием полиграфических материалов организации культуры
*
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
наихудшее
лучший
Посоветуете ли Вы своим родственникам и знакомым обратиться в данную организацию за получением социальных услуг:
*
да
нет
Ваши предложения, пожелания по улучшению качества предоставляемых социальных услуг:
Дата заполнения анкеты
*
-
Месяц
-
День
Год
Отправить
Should be Empty:
Now create your own JotForm - It's free!
Create your own JotForm