MODULO RICHIESTA ASSISTENZA TECNICA - Market Screentypographic s.r.l.

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PERSONA DI RIFERIMENTO CHE HA VERIFICATO LE PROBLEMATICHE *

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MACCHINA SU CUI SI RICHIEDE L'ASSISTENZA *

MARCA MODELLO

SERIALE DELLA MACCHINA *

Di solito si trova su di un lato o dietro la stessa macchina

ANNO DI ACQUISTO

Scrivi indicativamente l'anno di acquisto

TIPO DI ASSISTENZA CHE SI RICHIEDE: *

Assistenza in garanzia Assistenza fuori garanzia Reso materiale non conforme Reso materiale per sostituzione

PROBLEMATICHE TECNICHE RISCONTRATE E ULTERIORI RICHIESTE O ESIGENZE *

Scrive le problematiche della macchina e le tue ulteriori richieste da poter eseguire al momento dell'intervento

ALLEGA UNA IMMAGINE CHE POSSA SPIEGARE IL PROBLEMA

CARICA UNO O DUE FILE IMMAGINI DI DIMENSIONE MAX DI 2 MB

COSTI DELL'INTERVENTO

&#13;&#10;TUTTI I PREZZI INDICATI SI INTENDONO + I.V.A.&#13;&#10;&#13;&#10;Tariffa oraria Clienti SENZA CONTRATTO costo manodopera : € 67,00/h&#13;&#10;&#13;&#10;Tariffa oraria Clienti CON CONTRATTO costo manodopera : € 59,00/h&#13;&#10;(minimo fatturabile 1 ora )&#13;&#10;&#13;&#10;Diritto fisso di chiamata: (da calcolare dalla nostra sede ATP Via Galvani Selargius )&#13;&#10;&#13;&#10;da 0a50km € 77,00&#13;&#10;da 51 a 100km € 103,00&#13;&#10;da 101 a 200km € 180,00&#13;&#10;da 201 a 300km € 220,00&#13;&#10;da 301 a 400km € 260,00&#13;&#10;da 401 a 500km € 300,00&#13;&#10;&#13;&#10;&#13;&#10;Assistenza Remota:&#13;&#10;&#13;&#10;Per ogni richiesta di assistenza telefonica o tele-assistenza, verrà addebitata il minimo fatturatile di un ora di assistenza al costo effettivo di € 50,00 , inoltre per ogni successiva 1/2h sarà applicata la tariffa di € 30,00. indipendentemente dall’esito della soluzione del problema.

TIPO DI INTERVENTO SULLA MACCHINA *

IMMEDIATO ENTRO LE 48 H ENTRO 10 GIORNI PER RIPARTIZIONE DEI COSTI (sconto dal 30/50% sul Diritto di chiamata)

Condizioni di fornitura del servizio

il servizio di assistenza in oggeto è fornito da MST s.r.l.

MST s.r.l. non si assume nessuna responsabilità per danni diretti, indiretti, esemplari, incidentali, speciali, consequenzali o di qualsiasi altro tipo, indipendentemente dalla causa o dalle attribuzioni di responsabilità derivante dal servizio di assistenza in oggetto ancorchè MST s.r.l. sia stata informata della possibilità del verificarsi di tali danni.

Qualora il servizio di assistenza in oggetto richiedesse collegamento diretto al PC del Cliente (assistenza telematica remota), il Cliente medesimo dichiara, accedendo al servizio, di aver eseguito precedentemente alle attività di assistenza di MST s.r.l. , una copia di salvaguardia dei dati contenuti e delle apllicazioni in esecuzione nel PC di destinazione del collegamento remoto.

DO' IL MIO CONSENSO: *

SI

Informativa ex art.13 D. Lgs. 196/2003 per il trattamento di dati sensibili

Gentile Signore/a, ai sensi del D.Lgs. 196/2003, sulla tutela delle persone e di altri soggetti rispetto al trattamento dei dati personali, il trattamento delle informazioni che La riguardano, sarà improntato ai principi di correttezza, liceità e trasparenza e tutelando la Sua riservatezza e i Suoi diritti. In particolare, i dati idonei a rivelare l'origine razziale ed etnica, le convinzioni religiose, filosofiche o di altro genere, le opinioni politiche, l'adesione a partiti, sindacati, associazioni od organizzazioni a carattere religioso, filosofico, politico o sindacale, nonché i dati personali idonei a rivelare lo stato di salute e la vita sessuale, possono essere oggetto di trattamento solo con il consenso scritto dell'interessato e previa autorizzazione del Garante per la protezione dei dati personali (articolo 26). Ai sensi dell'articolo 13 del predetto decreto, Le forniamo quindi le seguenti informazioni. 1. I dati sensibili da Lei forniti verranno trattati, nei limiti dell'Autorizzazione generale del Garante n.../200…, per le seguenti finalità: …”ASSITENZA TECNICA DA VOI RICHIESTA SU UN MACCHINARIO IN VOSTRO POSSESSO"; 2. Il trattamento sarà effettuato con le seguenti modalità: ....INFORMATIZZATO; 3. Il conferimento dei dati è facoltativo/obbligatorio (se obbligatorio specificare il motivo dell'obbligo) e l'eventuale rifiuto a fornire tali dati non ha alcuna conseguenza / potrebbe comportare la mancata o parziale esecuzione del contratto / la mancata prosecuzione del rapporto. 4. I dati non saranno comunicati ad altri soggetti né saranno oggetto di diffusione In ogni momento potrà esercitare i Suoi diritti nei confronti del titolare del trattamento, ai sensi dell'articolo 7 del D.lgs.196/2003

Market Screentypographic s.r.l. procederà al trattamento dei Vostri dati nel rispetto delle disposizioni sopra indicate.

DO' IL MIO CONSENSO: *

SI

DATA E ORA DELLA RICHIESTA DI INTERVENTO

Giorno Mese Anno Ora Minuti

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