Merci d'être le plus précis afin qu'on puisse vous répondre au plus vite.
Vous pourrez joindre des photos et détailler votre réclamation plus bas.
Si vous avez besoin de conseils vous pouvez nous joindre par email : contact@espace-monge.fr
S'il s'agit d'un suivi de colis contactez-nous par mail :
- particulier : secretariat@espace-monge.fr
- professionnel : logistique@espace-monge.fr
Si vous avez besoin d'aide pour passer une commande téléphonez au 04.11.89.56.42 choix 1 pour les pro et choix 2 pour les particuliers.
En cas de soucis de qualité, merci de joindre une ou plusieurs photos faisant apparaitre 2 informations :
- la désignation du produit (par exemple : SpecialityLine au Canard)
- les références de fabrication qui se trouvent généralement en haut des sacs écris à l'encre noire sur le sac avec la date de fabrication (PROD) et la date de péremption (EXP) ;
Sans ces informations l'usine ne peut pas faire une tracabilité du produit et prendre en compte les réclamations.
