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Biblioteca Ceriale
Questionario di gradimento
39
Questions
INIZIA
1
Qual è il motivo principale che la spinge a frequentare questa Biblioteca ?
*
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(max. 3 risposte)
Offre la possibilità di fare una ricerca bibliografica completa ed esauriente
Offre ampio e confortevole spazio studio
Offre un’attrezzata area bimbi
Offre un’emeroteca organizzata e fornita
Offre il servizio fotocopie
È ricca di materiale librario
È ricca di materiale multimediale
È facile da raggiungere
Presenza di spazi a libera disposizione degli utenti (punti di incontro, ristoro, etc.)
C’è sempre posto
Le è stata consigliata da altre biblioteche
Le è stata consigliata da altri
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2
Da quanto tempo frequenta questa Biblioteca?
*
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Da 0 a 3 mesi
Da 3 mesi a 1 anno
Da 1 anno a 3 anni
Oltre 3 anni
Da 0 a 3 mesi
Da 3 mesi a 1 anno
Da 1 anno a 3 anni
Oltre 3 anni
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3
Con quale frequenza?
*
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Regolarmente (almeno una volta alla settimana)
Saltuariamente (una volta al mese)
Raramente (non più di due volte all'anno)
Regolarmente (almeno una volta alla settimana)
Saltuariamente (una volta al mese)
Raramente (non più di due volte all'anno)
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4
Frequenta altre Biblioteche?
*
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Si
No
Si
No
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5
Se si, quali prevalentemente?
(max. 3 risposte)
Andora
Laigueglia
Alassio
Villanova d'Albenga
Borghetto S.S.
Toirano
Balestrino
Boissano
Loano
Pietra Ligure
Borgio Verezzi
Finale Ligure
Savona e dintorni
Biblioteche altri Sistemi Provinciali
Biblioteche Universitarie
Altre Biblioteche
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6
Di quale servizio si avvale prevalentemente?
*
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(max. 3 risposte)
Consultazione di libri della Biblioteca
Consultazione periodici / quotidiani
Consultazione libri sezione bambini
Consultazione fondo Storico
Studio su documentazione propria
Prestito interno alla biblioteca
Servizio DD Document Delivery
Prestito interbibliotecario Nazionale
Prestito interbibliotecario Internazionale
Servizio fotocopie
Navigazione in internet
Servizio Libro Parlato
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7
Quali settori frequenta prevalentemente?
*
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Area Bimbi
Sala Studio / Consultazione
Fondo Storico
Emeroteca
Postazione Internet
Sala Multimediale
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8
E’ a conoscenza di tutte le aree della biblioteca?
*
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Si
No
Si
No
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9
In caso di risposta negativa, quali aree non conosce?
Area Bimbi
Sala Studio / Consultazione
Fondo Storico
Emeroteca
Postazione Internet
Sezione Multimediale
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10
Ritiene adeguato lo spazio e la comodità dell’Area Bimbi?
*
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Si
No
Si
No
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11
Ritiene adeguato lo spazio e la comodità dell'Emoroteca?
*
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Si
No
Si
No
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12
Ritiene adeguato lo spazio e la comodità della Sala Studio/Consultazione
*
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Si
No
Si
No
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13
Ritiene adeguato lo spazio e il numero delle postazioni dello spazio internet?
*
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Si
No
Si
No
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14
Ritiene adeguata l’ampiezza e l’aggiornamento delle collezioni dell’Area Bimbi?
*
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Si
No
Si
No
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15
Quali generi librari / collane ritiene essere deficitari?
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16
Ritiene adeguata l’ampiezza e l’aggiornamento delle collezioni della Sala Studio/Consultazione?
*
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Si
No
Si
No
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17
Quali generi librari / collane ritiene essere deficitari?
Huge
Large
Normal
Small
Ok
quote
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Ok
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18
Ritiene adeguata l’ampiezza e l’aggiornamento delle collezioni dell'Emeroteca?
*
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Si
No
Si
No
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19
Quali periodici / quotidiani desidererebbe inserire nell’offerta?
Huge
Large
Normal
Small
Ok
quote
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Ok
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20
Ritiene sufficiente il numero dei PC in dotazione per la navigazione in Internet?
*
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Si
No
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21
Ritiene adeguato l’orario di apertura della biblioteca?
*
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Si
No
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22
Ritiene adeguate le informazioni relative a variazioni ed interruzioni nei servizi?
*
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Si
No
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23
Ritiene adeguata la segnaletica orientativa interna?
*
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Si
No
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24
Ritiene adeguati gli strumenti di ricerca elettronici (catalogo online)?
*
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Si
No
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25
E’ a conoscenza delle iniziative promosse dalla biblioteca (mostre, convegni, seminari, corsi e presentazione di libri)?
*
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Si
No
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26
Le ritiene sufficientemente pubblicizzate (attraverso pagina Facebook, newsletter e volantinaggio)?
*
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Si
No
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27
Le ritiene interessanti?
*
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Si
No
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28
Cosa vorrebbe fosse inserito nelle proposte?
Huge
Large
Normal
Small
Ok
quote
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Ok
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29
Come valuta la cortesia con cui ha ricevuto le prime informazioni?
*
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1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Boring
Fantastic
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30
Come valuta la chiarezza e comprensione delle indicazioni e delle informazioni ricevute?
*
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1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Boring
Fantastic
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31
Come valuta la competenza con cui ha ricevuto assistenza nella ricerca?
*
This field is required.
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Boring
Fantastic
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32
Come valuta la capacità di risoluzione dei problemi da Lei incontrati?
*
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1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Boring
Fantastic
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33
Come valuti:
1
2
3
4
5
Pulizia Locali
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Row 0, Column 1
Row 0, Column 2
Row 0, Column 3
Row 0, Column 4
Silenzio e Tranquillità
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Row 1, Column 1
Row 1, Column 2
Row 1, Column 3
Row 1, Column 4
Confort degli spazi
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Row 2, Column 2
Row 2, Column 3
Row 2, Column 4
Attrezzature in Dotazione (Scaffali, tavoli, sedie ecc.)
Row 3, Column 0
Row 3, Column 1
Row 3, Column 2
Row 3, Column 3
Row 3, Column 4
Attrezzature Multimediali in Dotazine (PC, Fotocopiatore, Televisori, Videoproiettore ecc.)
Row 4, Column 0
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Row 4, Column 2
Row 4, Column 3
Row 4, Column 4
Pulizia Locali
Silenzio e Tranquillità
Confort degli spazi
Attrezzature in Dotazione (Scaffali, tavoli, sedie ecc.)
Attrezzature Multimediali in Dotazine (PC, Fotocopiatore, Televisori, Videoproiettore ecc.)
1
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2
Row 0, Column 1
3
Row 0, Column 2
4
Row 0, Column 3
5
Row 0, Column 4
1
Row 1, Column 0
2
Row 1, Column 1
3
Row 1, Column 2
4
Row 1, Column 3
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Row 1, Column 4
1
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Row 2, Column 1
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4
Row 2, Column 3
5
Row 2, Column 4
1
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2
Row 3, Column 1
3
Row 3, Column 2
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Row 3, Column 3
5
Row 3, Column 4
1
Row 4, Column 0
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Row 4, Column 1
3
Row 4, Column 2
4
Row 4, Column 3
5
Row 4, Column 4
1
of 5
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34
Suggerimenti per migliorare la qualità dei servizi
Huge
Large
Normal
Small
Ok
quote
Created with Sketch.
Ok
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35
Genere
*
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F
M
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36
Fascia di età
*
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16-25 anni
26-35 anni
36-50 anni
51-65 anni
oltre 65 anni
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37
Titolo di studio
*
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Licenza elementare
Licenza media / Avviamento professionale
Diploma di scuola media superiore
Laurea
Dottorato
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38
Professione
*
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Studente
Pensionato
Casalinga
Disoccupato
Imprenditore / Libero Professionista
Dirigente / Funzionario / Quadro
Impiegato
Insegnante
Bibliotecario
Lavoratore autonomo (es. artigiano, commerciante, ...)
Lavoratori dipendenti (operai, collaboratori famigliari, …)
Altro
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