Choose your level of service

1

Welkom. Bent u al klant bij Oscart Group NV? (fusie Tele-Signal Electronics NV en Oscart BV)* This field is required.

JANEE

2

Vul hier uw gegevens in* This field is required.

Klantnummer

Organisatie

Voor- en achternaam

E-mailadres

Functie

Telefoonnummer

3

Selecteer hieronder een optie* This field is required.

Ik heb service nodig

Ik wil accessoires kopen

4

Selecteer hieronder een optie* This field is required.

Ik wil mijn bestelbon uploaden

Ik wil een offerte aanvragen

5

Upload hier uw bestelbon* This field is required.

Drag and drop files here

Select files to upload

Max. file size: 10.6MB

6

Vul hier de materialen in waarvoor u een offerte wenst, wij behandelen uw aanvraag zo snel mogelijk.* This field is required.

7

Vul hier uw gegevens in en de reden waarom u ons contacteert. Wij nemen zo snel mogelijk contact met u op.* This field is required.

Voor- en achternaam

Functie

Organisatie

E-mailadres

Telefoonnummer

Omschrijf hier waarom u contact met ons opneemt

8

Bent u een huur- of een koopklant?* This field is required.

Ik ben een huurklant

Ik ben een koopklant

9

Vul hier het defect in waarvoor u onze technieker ter plaatse wenst. Onze technieker komt langs binnen de 48 uur.* This field is required.Fysieke schade/ ontregeling van de programmatie valt niet binnen de service van het huurcontract.

10

Selecteer hieronder een optie* This field is required.

Ik wens een interventie ter plaatse door een Tele-Signal technieker aan regietarieven

Ik heb een defecte Philips televisie en wens herstelling onder garantie

Ik heb een defecte Philips monitor en wens herstelling onder garantie

Ik heb een defecte signage player en wens herstelling onder garantie

Andere

11

Typ hier een duidelijke omschrijving van het probleem waarvoor u onze technieker ter plaatse wenst.* This field is required.

12

Opgelet, de garantieperiode bedraagt standaard twee jaar na factuurdatum of vijf jaar indien u geniet van de verlengde garantie. Ga verder om de herstelling onder garantie aan te vragen.

13

Vul hier het model + serienummer van de defecte tv in* This field is required.

Model tv

Serienummer tv

14

Selecteer het probleem van de televisie* This field is required.

Ontregeling programmatie/instellingen

Probleem terugplaatsen clone

Technisch defect (start niet meer op, zit vast, geen klank, geen beeld, slecht beeld,...)

Fysieke beschadiging

15

Hiervoor kan u geen herstelling onder garantie aanvragen. Klik hier om assistentie aan regietarieven aan te vragen (werk €50/u/pp en transport €0,7/km/heen en terug - prijzen excl. btw)

16

Hiervoor kan u geen herstelling onder garantie aanvragen. Klik hier om assistentie aan regietarieven aan te vragen (werk €50/u/pp en transport €0,7/km/heen en terug - prijzen excl. btw)

17

Vul een duidelijke omschrijving van het probleem in + wat u heeft geprobeerd om het probleem te verhelpen.

18

Voeg een foto in van de tv waarop het probleem te zien is.Indien de tv niets meer doet, voeg dan een foto toe van de tv met zwart scherm.

Drag and drop files here

Select files to upload

Max. file size: 10.6MB

19

Alvast bedankt om de tv stevig in te pakken in de originele doos met bijhorende piepschuimen. De tv wordt eerstdaags opgehaald, daarna hersteld en teruggeleverd na 1 à 2 weken. Vul hieronder de gegevens voor de ophaling in, daarna ontvangt u van ons een herstelreferentie.* This field is required.

Openingsuren organisatie

Adres voor ophaling

Dienst (technische dienst, onthaal, magazijn,...)

Contactpersoon

Telefoonnummer

20

Hiervoor kan u geen herstelling onder garantie aanvragen. Selecteer een van de onderstaande opties* This field is required.

Klik hier om een offerte aan te vragen voor een betalende herstelling (werk hersteldienst + onderdelen). Opgelet, hier is een vaste bestekkost van €75 excl. btw, ook bij niet bestellen wordt de bestekkost aangerekend.

Klik hier om een offerte aan te vragen voor de aankoop van een hotel tv.

21

Opgelet, de garantieperiode bedraagt standaard drie jaar na factuurdatum of vijf jaar indien u geniet van de verlengde garantie. Ga verder om de herstelling onder garantie aan te vragen.

22

Vul hier het model + serienummer van de defecte monitor in* This field is required.

Model monitor

Serienummer monitor

23

Selecteer het probleem van de monitor* This field is required.

Ontregeling programmatie/instellingen

Technisch defect (start niet meer op, zit vast, geen klank, geen beeld, slecht beeld,...)

Fysieke beschadiging

24

Hiervoor kan u geen herstelling onder garantie aanvragen. Klik hier om assistentie aan regietarieven aan te vragen (werk €50/u/pp en transport €0,7/km/heen en terug - prijzen excl. btw)

25

Vul een duidelijke omschrijving van het probleem in + wat u heeft geprobeerd om het probleem te verhelpen.

26

Voeg een foto toe van de voorkant (scherm) en achterkant (etiket) van de monitor. * This field is required.Indien de monitor niets meer doet, voeg dan een foto toe van de monitor met zwart scherm.

Drag and drop files here

Select files to upload

Max. file size: 10.6MB

27

Alvast bedankt om de defecte monitor in te pakken. U ontvangt eerstdaags een nieuwe monitor, de defecte monitor wordt achteraf opgehaald. Vul de gegevens hieronder in, daarna sturen wij u een herstelreferentie.* This field is required.

Openingsuren organisatie

Adres voor ophaling

Contactpersoon

Dienst (technische dienst, onthaal, magazijn,...)

Telefoonnummer

28

Hiervoor kan u geen herstelling onder garantie aanvragen. Selecteer een van de onderstaande opties* This field is required.

Klik hier om assistentie aan regietarieven aan te vragen (werk €50/u/pp en transport €0,7/km/heen en terug - prijzen excl. btw)

Klik hier om een offerte aan te vragen voor de aankoop van een monitor

29

Opgelet, de garantieperiode bedraagt standaard drie jaar na factuurdatum voor een NUC signage player of een jaar na factuurdatum voor een mini player. Ga verder om de herstelling onder garantie aan te vragen.

30

Vul hier het type + serienummer van de defecte player in* This field is required.

Type player

Serienummer player

31

Selecteer het probleem van de player* This field is required.

Probleem met configuratie player

Technisch defect player

Player is fysiek beschadigd

32

Hiervoor kan u geen herstelling onder garantie aanvragen. Klik hier om assistentie aan regietarieven aan te vragen (werk €75/u/pp en transport €0,7/km/heen en terug - prijzen excl. btw)

33

Vul een duidelijke omschrijving van het probleem in + wat u heeft geprobeerd om het probleem te verhelpen.

34

Alvast bedankt om de defecte player in te pakken en op te sturen naar Oscart Group, t.a.v. IT, Politieke Gevangenenstraat 28, 8530 Harelbeke. De player zal daarna hersteld bij u teruggeleverd worden. Ga verder om uw aanvraag af te ronden.

35

Hiervoor kan u geen herstelling onder garantie aanvragen. Selecteer een van de onderstaande opties* This field is required.

Klik hier om assistentie aan regietarieven aan te vragen (werk €75/u/pp en transport €0,7/km/heen en terug - prijzen excl. btw)

Klik hier om een offerte op te vragen voor de aankoop van een player

36

Omschrijf hier welke service u nodig heeft.* This field is required.

37