CoV-19
Hold dig løbende opdateret vedr. hvordan vi håndterer Cov-19 på vores hjemmeside.
Pga. Covid-19 har vi i øjeblikket meget travlt med at besvare henvendelser på både telefon, mail, chat og sociale medier. Vi prioriterer kontakt med vores rejsende, samt Snowmindsuddannede instruktører, som pt. befinder sig ude i verden, hvilket vi håber på forståelse for.
Når du har udfylde formularen, vil vi vende tilbage til dig hurtigst muligt indenfor de kommende dage. Vi kan ikke ændre hurtigere, da vi er afhængig af svar fra samarbejdende selskab, så du bedes venligst ikke ringe og følge op på svar, da det forsinker processen.
OBS!! Hvis du ønsker at rejse hurtigere end vi kan ombooke din hjemrejse, så anbefaler vi, at du selv køber en ny billet efter forhåndsgodkendelse fra dit forsikringsselskab. Herefter kan du bede os annullere din oprindelige billet og ansøge om refundering på dine vegne hos flyselskabet.
Hvis du ønsker at ANNULERE din flybillet
Vær venligst opmærksom på, at alle flyselskaber har forskellige regler i forbindelse med annullering af flybilletter. Det er først efter at annulleringen er endeligt foretaget, at flyselskabet kan bekræfte, om det er muligt at få penge refunderet for flybilletten og hvor meget der i så fald kan refunderes.
Hvis du ønsker at OMBOOKE din flybillet
Hvis du ønsker at ændre din flybillet, er du velkommen til at sende os en ændringsanmodning ved at udfylde formularen og tryk "send forespørgsel".
Herefter vil du indenfor hurtigst muligt modtage en e-mail med et ændringstilbud.
Prisen for at ændre flybilletten er gebyrer fra flyselskabet og eventuel merpris for flybilletten. Snowminds tager ikke noget gebyr for at ændre billetten.
Hvis du herefter ønsker at gå videre med ændringen bekræfter du dette ved at betale for ændringen.
Bemærk:
Vi kan ikke garantere at dit ønske om ændringen kan gennemføres da alle flyselskaber har forskellige regler for ændringer.
Billetændringer er altid afhængige af, at der findes plads på den ønskede afgang.
Det er krav, at du sender din ændringsanmodning minimum 3 hverdage (72 timer) før dit afrejsetidspunkt, da det ellers ikke er muligt at ændre din billet i tide.
Din flybillet er først endeligt ændret, når du har betalt og modtager din nye flybillet på mail.
BAGAGE:
Hvis du har behov for at tilkøbe et ekstra stk bagage i lufthavnen som ikke er inkluderet i din flybillet, så er det vigtigt at du gemmer kvitteringen så vi kan hjælpe dig på bedst mulig vis.
FORSIKRING OG VISUM:
Forlænger du din rejse - skal du huske også at forlænge din rejseforsikring, så du er dækket på hele din rejse. Ring direkte til dit forsikringsselskab. Du skal også selv sørge for at forlænge dit visum samt undersøge visumkravene ved ruteændringer (tilføjelse af nye destinationer på din rejse). Undersøg visumkravene på Udenrigsministeriets hjemmeside og søg visum på visumservice.dk.