1. Seuls les professionnels exerçant leur activité dans certains secteurs déterminés ont l’obligation d’établir des devis.

Bonne réponse.

C'est vrai. Il s'agit, en particulier, de ceux qui réalisent des prestations de dépannage, de réparation et d'entretien dans le secteur du bâtiment et de l'équipement de la maison.

1. Seuls les professionnels exerçant leur activité dans certains secteurs déterminés ont l’obligation d’établir des devis.

Mauvaise réponse.

C'est vrai. Il s'agit, en particulier, de ceux qui réalisent des prestations de dépannage, de réparation et d'entretien dans le secteur du bâtiment et de l'équipement de la maison.

2. Les devis établis par les professionnels doivent toujours être gratuits.

Bonne réponse.

C'est faux. Sauf pour certaines prestations (déménagement, services à la personne) pour lesquelles la fourniture d'un devis gratuit est obligatoire, un devis peut être payant.

2. Les devis établis par les professionnels doivent toujours être gratuits.

Mauvaise réponse.

C'est faux. Sauf pour certaines prestations (déménagement, services à la personne) pour lesquelles la fourniture d'un devis gratuit est obligatoire, un devis peut être payant.

3. Le coût d'un devis payant est dû par le client même si ce dernier fait affaire avec le professionnel.

Mauvaise réponse.

C'est vrai. Mais très souvent, ce coût sera déduit du montant de la facture.

3. Le coût d'un devis payant est dû par le client même si ce dernier fait affaire avec le professionnel.

Bonne réponse.

C'est vrai. Mais très souvent, ce coût sera déduit du montant de la facture.

4. L'établissement d'un devis oblige le client à faire affaire avec le professionnel.

Mauvais réponse.

C'est faux. Le client n'est engagé qu'après avoir signé et approuvé le devis.

4. L'établissement d'un devis oblige le client à faire affaire avec le professionnel.

Bonne réponse.

C'est faux. Le client n'est engagé qu'après avoir signé et approuvé le devis.

5. Un devis n'est valable que pendant un certain temps.

Bonne réponse.

C'est vrai. Cette durée doit être indiquée dans le devis.

5. Un devis n'est valable que pendant un certain temps.

Mauvaise réponse.

C'est vrai. Cette durée doit être indiquée dans le devis.

6. Une fois le devis accepté par le client, le professionnel est tenu de réaliser les prestations qui y sont mentionnées au prix indiqué.

Mauvaise réponse.

C'est vrai. Le client serait donc en droit de refuser de payer un surcoût par rapport au prix indiqué dans le devis.

6. Une fois le devis accepté par le client, le professionnel est tenu de réaliser les prestations qui y sont mentionnées au prix indiqué.

Bonne réponse.

C'est vrai. Le client serait donc en droit de refuser de payer un surcoût par rapport au prix indiqué dans le devis.