• Klanttevredenheidsonderzoek

  • Welke vestiging van Angeli Hairstyling had u bezocht?*
  • Wanneer had u deze salon bezocht?*
     - -
  • Hoe had u een afspraak gemaakt?*
  • De salon was goed vindbaar?*
  • De directe omgeving was schoon en vrij van zwerfvuil:*
  • Het exterieur zag er verzorgd en netjes uit:*
  • De salon nodigde uit om naar binnen te lopen:*
  • U werd direct gesignaleerd bij binnenkomst:*
  • U werd begroet & welkom geheten op een vriendelijke, persoonlijke manier:*
  • De medewerkers zijn verzorgd gekleed:*
  • U voelde zich bij binnenkomst zeer welkom in de salon:*
  • Werd er aan u gevraagd of u iets wilde drinken?*
  • Werd u op het afgesproken tijdstip geholpen?*
  • Luisterden wij goed naar uw vragen en wensen?*
  • Gaven wij suggesties en een goed advies over uw coupe?*
  • U vind onze haarstylisten: (meerdere antwoorden mogelijk)*
  • Wij adviseerden u goed over productgebruik en hoe u thuis uw coupe kan onderhouden en kan creëren*
  • Het advies over producten was:
  • Bent u tevreden met het resultaat van de behandeling?*
  • Het interieur / de entourage voldeed aan het verwachte sfeerbeeld:*
  • Het meubilair/ winkelinterieur oogde netjes, verzorgd en schoon:*
  • Wij informeerden bij u of de coupe naar wens was, en of u tevreden was met het resultaat:*
  • Bent u op de hoogte van onze klantenpas (A-Card) en weet u wat u er mee kan?*
  • Bent u op de hoogte gesteld van de lopende acties?*
  • Vond u de prijs/ kwaliteit verhouding goed?*
  • Wij bedankten u voor uw bezoek of liet blijken uw bezoek te waarderen:*
  • Uw algemene indruk na dit bezoek is goed?*
  • Loyaliteit, vul in wat van toepassing is:*
  • Should be Empty: