1.Перед отправкой электронного обращения необходимо корректно заполнить форму. 2.Ответ автору обращения направляется по его выбору:- в форме электронного документа, если им указаны фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии) и адрес электронной почты (e-mail);- в письменной форме, если им указаны фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии), почтовый адрес.